Las aseguradoras aumentan su inversión en nuevas tecnologías para mitigar los efectos de la crisis
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BDS Sección Noticias del sector
Fecha
01/12/2008
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Resumen
Conclusiones más relevantes de un estudio sobre las tendencias en inversión tecnológica de las aseguradoras, efectuado por la consultora de negocio para el sector Insare. En el mismo se destaca que, en el último año, se ha registrado una mayor demanda de sistemas de información para impulsar una estrategia centrada en el cliente y los canales de distribución. En ese contexto juega un papel importante el CRM, que acapara el 74% de las peticiones en el último año. Además, el informe también indica que determinados actores del negocio necesitan reinventarse tecnológica y empresarialmente para sortear la crisis, por ello en la actualidad apuestan por introducir la innovación en sus procesos y requieren herramientas avanzadas.
