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Artículo | Pdf

La integración multicanal eficiente
Autor corporativo
Fuente
Actualidad Aseguradora    Sección   Innovación y Tecnología    Número  14
Fecha
21-04-2008
Página inicial-final
38       Págs. Totales 1
Resumen
Comentario del autor sobre la importancia de desarrollar estrategias de integración multicanal para aprovechar todo el potencial que ofrece la información que proporcionan las múltiples interacciones de los clientes con la compañía.
Resume las conclusiones del informe elaborado por Capgemini y Efma: World Insurance Report 2008 (WIR08).
Entidades
Capgemini  |  EFMA
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