Actualidad Aseguradora Sección Innovación y Tecnología Número  14
Fecha
21-04-2008
Página inicial-final
38 Págs. Totales 1
Tipo documento
Descripción física
Resumen
Comentario del autor sobre la importancia de desarrollar estrategias de integración multicanal para aprovechar todo el potencial que ofrece la información que proporcionan las múltiples interacciones de los clientes con la compañía. Resume las conclusiones del informe elaborado por Capgemini y Efma: World Insurance Report 2008 (WIR08).