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Data management & customer information: developing a more customer centric bank
Organizador
Fecha
13/05/2004
Tipo documento
Ponencia
Resumen
Comienza con una breve introducción al mercado Nórdico (población por países, superficie, usuarios de internet, cuota de mercado de los 5 primeros bancos) para comentar cómo tratan en Nordea su base de clientes y cómo usan los datos de los mismos, la segmentación que tienen, el valor de los datos, el datamining, etc.
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