El ponente expone los principios que inspiran la estrategia empresarial del Grupo Santander: orientación al cliente, control de costes, prudente gestión de riesgos, diversificación geográfica. Repasa los principales hitos del banco en los últimos años, la compra del Abbey, ofrece algunos resultados de 2004, analiza la estrategia de los 10 primeros bancos del mundo que le hacen la competencia. Termina la intervención con una referencia al sector asegurador, sus retos y a la estrategia de su compañía Santander Seguros.
