Contiene: - Magnitudes económicas - Carta del presidente - Informe del director general - Accionistas y consejo de administración - Comité de dirección - Estructura del Grupo Caser - Principales hitos 2020 - Negocios de distribución - Negocio de vida y pensiones - Seguros generales - Marketing y clientes - Finanzas y tecnología - Dirección de control y gestión de riesgos - Recursos Humanos - La marca Caser - Servicio de defensa del asegurado - Servicios - Caser Asesores Financieros - Caser y la sociedad - Diversificación - El Grupo Caser en España - Resumen del balance de situación