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    Documento | Papel

    Las tres claves de la fidelización de clientes: conocimiento, comunicación y calidad
    Autor
    Lecea, Rafael de
    Autor corporativo
    Editor
    Evento
    JORNADA SOBRE CALIDAD EN SEGUROS (4ª. 2000. Madrid)
    Organizador
    Icea
    Fuente
    Fecha
    06/04/2000
    Página inicial-final
          Págs. Totales
    Tipo documento
    Ponencia
    Descripción física
    Resumen
    El ponente habla de la estrategia de Mapfre para la consecución y mantenimiento de clientes, los sistemas de comunicación con ellos, premios a la fidelidad, incentivos a la conservación de clientes, etc.
    Notas
    Materias
    Fidelización de clientes  |  Sector asegurador  |  Estrategia empresarial
    Entidades
    Mapfre
    Lugares
    Personas
    Notas internas
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