Informe sobre la situación de la intermediación de seguros en Europa. Contiene: - análisis comparativo del deber de diligencia del mediador de seguros a lo largo del ciclo de vida de la póliza: colocación, gestión de la póliza y asistencia en caso de siniestro - deber de diligencia en la era digital: integración de la protección de datos y la ciberseguridad en la actividad de los mediadores de seguros - observatorio de reclamaciones: panorama de las resoluciones judiciales más significativas en Europa - el rol de los colaboradores externos (Appointed Representatives) en Europa
