A través de los resultados de una amplia encuesta entre estadounidenses y canadienses, Forrester analiza las tendencias de la venta de seguros por Internet en los próximos años, ramos que mejor se venden, perfil del comprador, qué debe tener un portal de seguros para ser tenido en cuenta, lo que el consumidor busca, etc. Da cifras de perspectivas de ventas hasta el 2004
