Direct Seguros se ha comunicado con nuestra redacción para subsanar los errores que aparecen en el artículo "Direct Seguros selecciona cartera" publicado en esta sección el pasado día 8 de marzo. En este informe desmiente que su criterio de anulación se destine a seguros concertados relativos a vehículos pequeños y de potente cilindrada, que se diriga a los clientes a un 902 atendido por una cinta, y que se hayan disparado el número de reclamaciones ante las oficinas de consumidores y sucursales del BBVA ya que esta compañía tiene una política de fidelización y mantenimiento de cartera basada en un servicio de atención telefónica personalizada ,un departamento específico de Gestión de Cartera y Servicio Interno de Calidad que resuleve las reclamaciones recibidas por los clientes.
