El autor habla sobre las nuevas tecnologías, como la videotasación y la fototasación, que han llegado a las aseguradoras. Los peritajes de vehículos a distancia a través de estas tecnologías, ahorran un 50% de tiempo en siniestros menores y agilizan el papeleo. La primera empresa que comenzó a aplicar la videotasación fue Pelayo. También habla sobre el seguro de automóviles, las soluciones a la situación que se está viviendo en este ramo, la contratación on-line y el fraude que se registra en este ramo.
