El artículo recoge las opiniones del defensor del asegurador de Ada (Angel Nieto), AGF Unión Fénix (Domingo Solsona), Ascat MNA (Javier Ferer Mora), Mapfre (Fernando Suárez), Winterthur (Joaquín Ruiz Giménez), Oficina Defensor del Asegurado (Segundo Ruiz), Pelayo (Ramón Tamames), Catalana Occidente (Miguel Roca) y Fiatc (Miguel Herrero Rodríguez de Miñón). En general coniniciden en señalar que si bien es una figura muy beneficiosa tanto para el asegurador como para el asegurado, no debe generalizarse. Consideran que la falta de información influye en los asegurados que acostumbran a dirigir sus quejas a la DGS y que la formación jurídica es algo imprescindible para esta incipiente figura
