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1
Fuente:
Actualidad Aseguradora | Boletín de Novedades
Fecha:
05/06/2023
Resumen:
El reportaje recoge las respuestas de los responsables de innovación de las aseguradoras acerca de cómo están trabajando en ese campo.
2
Fuente:
BDS
Fecha:
03/05/2016
Resumen:
Francisco Luengo y Roberto Ferrández, de IMA Ibérica Asistencia, acuden como invitados a ‘Todos Seguros’.
3
Fuente:
BDS
Fecha:
04/11/2015
Resumen:
Entrevista a Roberto Ferrández director de Operaciones de IMA IBÉRICA, que fue noticia por su aportación a la operación retorno de este verano y explica como han diseñado sus servicios para afrontar la ‘temporada alta’ no solo en cuanto a recursos técnicos sino también humanos, cuales son las incidencias y los servicios más habituales, como afrontan el aumento del turismo tanto naciona... ver másEntrevista a Roberto Ferrández director de Operaciones de IMA IBÉRICA, que fue noticia por su aportación a la operación retorno de este verano y explica como han diseñado sus servicios para afrontar la ‘temporada alta’ no solo en cuanto a recursos técnicos sino también humanos, cuales son las incidencias y los servicios más habituales, como afrontan el aumento del turismo tanto nacional como el internacional, también habla sobre la siniestralidad y cual de sus actvidades es mejor valorada por los clientes. ver menos
4
Fuente:
BDS
Fecha:
23/05/2014
Resumen:
Entrevista a Roberto Ferrández, director de Estrategia y Desarrollo Operativo en IMA Ibérica, en lla que habla sobre cuál es su principal lema y su rasgo más característico; qué no falta nunca en su nevera y en su mesita de noche; si le gustan los coches y cuál tiene y cuál es el que le gustaría llegar a tener; cuál es su mayor vicio confesable; qué le saca de quicio o qué no soporta de los demás,... ver másEntrevista a Roberto Ferrández, director de Estrategia y Desarrollo Operativo en IMA Ibérica, en lla que habla sobre cuál es su principal lema y su rasgo más característico; qué no falta nunca en su nevera y en su mesita de noche; si le gustan los coches y cuál tiene y cuál es el que le gustaría llegar a tener; cuál es su mayor vicio confesable; qué le saca de quicio o qué no soporta de los demás, y que le gustaría cambiar; cuál y por qué es la persona que más admira y la cualidad; cuál es su mayor temor y cuál es su idea de la felicidad. ver menos
5
Fuente:
Actualidad Aseguradora
Fecha:
14/03/2011
Resumen:
Encuesta de Actualidad Aseguradora entre las empresas de Asistencia del mercado Español, donde se plantean las siguientes cuestiones:
1. ¿Qué novedades tecnológicas y aplicaciones de soporte han incorporado el último año para mejorar la atención al cliente?¿Seguirán esta línea?
2. ¿Cuáles son las novedades tecnológicas y aplicaciones de soporte adoptadas en 2010 y 2011 para incrementar el co... ver másEncuesta de Actualidad Aseguradora entre las empresas de Asistencia del mercado Español, donde se plantean las siguientes cuestiones:
1. ¿Qué novedades tecnológicas y aplicaciones de soporte han incorporado el último año para mejorar la atención al cliente?¿Seguirán esta línea?
2. ¿Cuáles son las novedades tecnológicas y aplicaciones de soporte adoptadas en 2010 y 2011 para incrementar el control de calidad de servicio de su red de profesionales? ¿Tiene previsto integrar este año algún nuevo desarrollo?
3. ¿Cuáles son las ultimas innovaciones en garantías o servicios incorporados? ¿Qué tienen previsto al respecto este año? ver menos
1. ¿Qué novedades tecnológicas y aplicaciones de soporte han incorporado el último año para mejorar la atención al cliente?¿Seguirán esta línea?
2. ¿Cuáles son las novedades tecnológicas y aplicaciones de soporte adoptadas en 2010 y 2011 para incrementar el co... ver másEncuesta de Actualidad Aseguradora entre las empresas de Asistencia del mercado Español, donde se plantean las siguientes cuestiones:
1. ¿Qué novedades tecnológicas y aplicaciones de soporte han incorporado el último año para mejorar la atención al cliente?¿Seguirán esta línea?
2. ¿Cuáles son las novedades tecnológicas y aplicaciones de soporte adoptadas en 2010 y 2011 para incrementar el control de calidad de servicio de su red de profesionales? ¿Tiene previsto integrar este año algún nuevo desarrollo?
3. ¿Cuáles son las ultimas innovaciones en garantías o servicios incorporados? ¿Qué tienen previsto al respecto este año? ver menos
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