BDS

29/05/2009

Resumen de las intervenciones y temas que se desarrollaron en la jornada sobre La externalización de procesos en el mundo asegurador`, patrocinada por Multiasistencia, everis y MGA, dentro de la Semana del Seguro 2009. En este encuentro se hizo un balance de la importancia que puede tener para las compañias el proceso de externalización. Para ello, todos los presentes recalcaron que es muy importa... ver másResumen de las intervenciones y temas que se desarrollaron en la jornada sobre La externalización de procesos en el mundo asegurador`, patrocinada por Multiasistencia, everis y MGA, dentro de la Semana del Seguro 2009. En este encuentro se hizo un balance de la importancia que puede tener para las compañias el proceso de externalización. Para ello, todos los presentes recalcaron que es muy importante valorar todos los riesgos que ésta puede tener a la hora de lanzarse a este mercado. El socio de sector seguros de everis, Claudio Fernández, repasó el posicionamiento de España respecto a otros mercados en lo que a Outsourcing se refiere, aludió a los aspectos que el sector asegurador más está mirando para externalización y concluyó manifestando las razones que llevan a las entidades a externalizar. Por su parte, la directora de Nuevos Clientes de Sanitas, Marta Núñez, invitó, mediante una ponencia muy didáctica, a capear el temporal actual y aprender de lo que está ocurriendo de cara al futuro. Manifestó que es un momento fundamental para la captación de nuevos clientes, escuchar a los usuarios y fidelizarlos. Otro de los puntos importantes de la jornada fue la exposición de la Teleselección a la hora de la selección de riesgos. Paloma Fernández, directora de Selección y Suscripción de Swiss Re, habló de la selección de riesgos y de la importancia de aplicar este sistema informático. La última participante fue la directora de las redes de España de Multiasistencia, Isabel Guzmán, quien hizo hincapié en hacer ver el valor añadido de la gestión de siniestros. La jornada concluyó con una Mesa Redonda dirigida por la directora de INESE, Susana Pérez, en la que entre otros asuntos se dialogó sobre si es más conveniente la externalización o la deslocalización. ver menos

28/05/2009

Ponencia en la que Claudio Fernández, Socio Sector Seguros de Everis, estudia la externalización de tareas en las empresas para singularizar en el sector asegurador.
Analiza objetivos, tipos de outsourcing, alternativas al outsourcing para lograr la eficacia empresarial, entre otros. Expone ejemplos prácticos en Vida y Autos.
Dibuja la situación de la externalización en España.

Actualidad Aseguradora

20-02-2006

Encuesta realizada a expertos en tecnología. Creen que se evidencia una tendencia creciente hacia el refuerzo de estrategias de fidelización basadas en herramientas tecnológicas. Reconocen que el sector debería destinar más inversión a las tecnologías de fidelización. Las entidades cuestionadas citan las soluciones que han creado para este fin. Las preguntas realizadas fueron: ¿Cuál es su valoraci... ver másEncuesta realizada a expertos en tecnología. Creen que se evidencia una tendencia creciente hacia el refuerzo de estrategias de fidelización basadas en herramientas tecnológicas. Reconocen que el sector debería destinar más inversión a las tecnologías de fidelización. Las entidades cuestionadas citan las soluciones que han creado para este fin. Las preguntas realizadas fueron: ¿Cuál es su valoración respecto a la inversión de las aseguradoras en tecnologías orientadas a fidelizar?¿Las herramientas/servicios que Uds. ofrecen incluyen elementos para la protección de datos? ver menos