Actualidad Aseguradora

11-12-2006

Resumen del “III Encuentro de Marketing y Comunicación en el sector asegurador”, organizado por Inese. La situación de la red, la gestión de clientes y el papel del Marketing y la Comunicación fueron algunos de los temas tratados.

BDS

28/11/2006

Resumen de los asuntos más relevantes que se abordaron en el ‘III Encuentro de Marketing y Comunicación en el sector asegurador’, celebrado el 27 de noviembre en Madrid. El evento estuvo enfocado en dos puntos principales: el primero, relacionado con la Gestión de Clientes y todo lo que tiene que ver sobre la fidelización de los mismos, así como el ‘Business Intelligence’ a... ver másResumen de los asuntos más relevantes que se abordaron en el ‘III Encuentro de Marketing y Comunicación en el sector asegurador’, celebrado el 27 de noviembre en Madrid. El evento estuvo enfocado en dos puntos principales: el primero, relacionado con la Gestión de Clientes y todo lo que tiene que ver sobre la fidelización de los mismos, así como el ‘Business Intelligence’ aplicado a un mundo plano. En la sesión de tarde, se hizo referencia al papel que juegan el marketing y la comunicación en la relación entre ambos y a su vez en el resto de los departamentos. Intervinieron Peter de Monninck, global director Internet Business de Reed Business Information, quien explicó los profundos cambios que vive la red a diario, la importancia de las pymes y presentó el buscador que prepara Reed, Zibb.com. Cecilia Dennos, gerente de Tatum, expuso los 25 puntos que ayudarán a la fidelización de clientes; Javier Rollón, director del Área de Advisory de KPMG, expuso los puntos clave en una buena gestión con clientes. Por su parte, la consejera delegada de MRM Worldwide, Marina Specht, manifestó las inquietudes actuales de los clientes. En la sesión de tarde, Emilio de Velasco, director de la División de Desarrollo in Company del Instituto de Empresa, desarrolló su exposición en la búsqueda del punto de separación entre marketing y comunicación. María Eugenia Martínez-Oña, directora de Comunicación de Unicaja, expuso los elementos que maneja su entidad en la comunicación. La última sesión corrió a cargo de Gemma Giner, jefe de Marketing de Unión Fenosa, quien expuso el funcionamiento de su empresa y la relación interdepartamental existente. Todo el encuentro estuvo moderado por el director general de Aldaba, Jean Marc Colanesi. ver menos

BDS

27/11/2006

El 27 de noviembre tiene lugar la tercera edición del `Encuentro de Marketing y Comunicación en el Sector Asegurador`, cita anual para el análsis y el debate entre profesionales del marketing y la comunicación de la industria de los seguros y para el sector empresarial en general. Las diferentes ponencias girarán en torno a un denominador común: la atención y el servicio al cliente.

BDS

15/11/2006

Información que recoge el programa establecido para el `III Encuentro de Marketing y Comunicación en el Sector Asegurador`, que INESE organiza el 27 de noviembre, y que se estructura como un foro para el análisis y el debate entre profesionales del marketing y la comunicación de la industria de los seguros y para el sector empresarial en general. El lema del encuentro es `Clientes: de la satisfacc... ver másInformación que recoge el programa establecido para el `III Encuentro de Marketing y Comunicación en el Sector Asegurador`, que INESE organiza el 27 de noviembre, y que se estructura como un foro para el análisis y el debate entre profesionales del marketing y la comunicación de la industria de los seguros y para el sector empresarial en general. El lema del encuentro es `Clientes: de la satisfacción a la lealtad`, ya que las comunicaciones se centrarán en la atención y el servicio al cliente. Como ponentes intervendrán, entre otros, Peter de Monnink, Global Director Internet de Business Reed Business Information; Javier Rollón, director de Advisory de KPMG; Miguel Pérez Subías, presidente de la Asociación de Usuarios de Internet, y Francisco Serrat, director de Direct Seguros; Miguel Robledo, director de Comunicación de Mutua Madrileña; Emilio de Velasco, director de la División de Desarrollo In-Company del Instituto de Empresa; María Eugenia Martínez-Oña, directora de comunicación de Unicaja; y José Manuel Velasco, responsable de Comunicación de Unión Fenosa, debatirán sobre el marketing y la comunicación al servicio del cliente y las relaciones interdepartamentales. ver menos