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Fuente:
BDS
Fecha:
30/08/2016
Resumen:
La solución Verint Customer Analytics y el programa Workforce Optimisation, ambos de la firma norteamericana Verint, han ayudado a Admiral Group a clasificar con más información y de forma más precisa y rápida las llamadas en sus centros de contacto.
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Fuente:
BDS
Fecha:
01/07/2014
Resumen:
Los Platinum Contact Center Awards, organizados por la revista ContactCenter, concedieron a Mapfre junto con Callware y Verint el premio en la categoría de Estrategia de Negocio.
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