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Fuente:
BDS
Fecha:
04/07/2014
Resumen:
Principales conclusiones de la segunda Encuesta Mundial anual de Atención al Cliente presentada por Interactive Intelligence y que ha realizado la firma de investigación independiente Actionable Research con el objetivo de conocer las expectativas sobre el servicio de atención al cliente de los clientes y profesionales de TI que trabajan proporcionando servicio en las empresas.
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Fuente:
BDS
Fecha:
25/10/2013
Resumen:
Interactive Intelligence Group ha lanzado el gestor de contenidos Interaction Content Manager, un software que captura, indexa, almacena, busca, accede y gestiona contenido para el negocio. La información explica quiénes son los potenciales destinatarios de este software, cuáles son las prestaciones que ofrece y las ventajas para las empresas.
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