Registros encontrados: 2 Total Páginas: 1
1
Fuente:
BDS
Fecha:
20/03/2019
Resumen:
Por medio de Inteligencia Artificial y agentes virtuales, Línea Directa Aseguradora quiere ofrecer un enfoque más rápido y personalizado en su servicio al cliente.
La entidad ha encargado este proyecto a Accenture, Avanade y Microsoft y con él pretende integrar los canales de contacto existentes, incluidas las redes de voz, móviles y sociales, así como reducir la necesidad de los clientes... ver másPor medio de Inteligencia Artificial y agentes virtuales, Línea Directa Aseguradora quiere ofrecer un enfoque más rápido y personalizado en su servicio al cliente.
La entidad ha encargado este proyecto a Accenture, Avanade y Microsoft y con él pretende integrar los canales de contacto existentes, incluidas las redes de voz, móviles y sociales, así como reducir la necesidad de los clientes de llegar a los centros de contacto de la entidad. ver menos
La entidad ha encargado este proyecto a Accenture, Avanade y Microsoft y con él pretende integrar los canales de contacto existentes, incluidas las redes de voz, móviles y sociales, así como reducir la necesidad de los clientes... ver másPor medio de Inteligencia Artificial y agentes virtuales, Línea Directa Aseguradora quiere ofrecer un enfoque más rápido y personalizado en su servicio al cliente.
La entidad ha encargado este proyecto a Accenture, Avanade y Microsoft y con él pretende integrar los canales de contacto existentes, incluidas las redes de voz, móviles y sociales, así como reducir la necesidad de los clientes de llegar a los centros de contacto de la entidad. ver menos
2
Fuente:
BDS
Fecha:
22/02/2013
Resumen:
Resumen de la jornada Digital Mobile Insurer, organizada por INESE en Barcelona, con el patrocinio de Accenture y Avanade, y la colaboración de Google, el pasado 21 de febrero. En este encuentro se definieron los principales pilares para abordar un proyecto de desarrollo para dar respuesta al consumo de dispositivos móviles; modelos que se pueden poner en marcha para el diseño de aplicaciones (app... ver másResumen de la jornada Digital Mobile Insurer, organizada por INESE en Barcelona, con el patrocinio de Accenture y Avanade, y la colaboración de Google, el pasado 21 de febrero. En este encuentro se definieron los principales pilares para abordar un proyecto de desarrollo para dar respuesta al consumo de dispositivos móviles; modelos que se pueden poner en marcha para el diseño de aplicaciones (apps); se aconsejó redirigir las búsquedas de marca hacia los nuevos dispositivos y mejorar la experiencia del usuario en pantalla. Además, se llevó a cabo una presentación de Avanade, a cargo de Javier Ochoa, director de Innovación en España, que analizó las pautas a seguir para realizar un proyecto de movilidad. Por su parte, Luis Acedo, de Accenture, destacó la evolución y adopción de los smartphones frente a otros dispositivos y se centró en el perfil de usuario. Antes del cierre de la jornada tuvo lugar una mesa redonda con representantes de diferentes compañías (Allianz, Banco Sabadell, Mapfre, Zurich y Avanade) en la que analizaron cómo afrontan la movilidad estas empresas. ver menos
Página: 1/1
