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Autor corporativo:
Cognodata
Fuente:
BISS
Fecha:
2009
Resumen:
Informe que estudia la orientación al cliente de 39 aseguradoras que operan en España analizando cuáles son las funciones que las aseguradoras incluyen dentro del concepto de gestión de clientes, cómo se organizan para llevarlas a cabo así como su evolución el el tiempo y las principales barreras a romper por los profesionales para su desarrollo.
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