British Insurance Brokers Association | Zurich

01/08/2013

El documento es una guía destinada a los corredores para para planificar una estrategia integral de marketing.
Para ello les ofrece consejos sobre cómo anunciarse, llevar a cabo acciones de marketing de respuesta directa, usar las redes sociales, optimizar el contenido para conseguir un mayor engagement o compromiso del cliente, normativa que deben tener en cuenta, etc.

Capgemini | EFMA

2007

Informe que, basándose en los resultados de una encuesta, analiza los principales retos a los que se enfrentan las compañías de seguros en los países europeos desarrollados y Estados Unidos: cambios en el consumidor, factores que más influyen en su decisión de compra de un seguro, de quién buscan asesoramiento, uso de los diferentes canales de distribución, divergencias entre satisfacción y lealta... ver másInforme que, basándose en los resultados de una encuesta, analiza los principales retos a los que se enfrentan las compañías de seguros en los países europeos desarrollados y Estados Unidos: cambios en el consumidor, factores que más influyen en su decisión de compra de un seguro, de quién buscan asesoramiento, uso de los diferentes canales de distribución, divergencias entre satisfacción y lealtad del cliente, frecuencia con que un asegurado cambia de compañía y razones del cambio, aspectos que favorecen la satisfacción del cliente. En un segundo capítulo, analiza a los mediadores: razones que les hacen elegir una aseguradora u otra, cómo pueden contribuir las compañías a promover el crecimiento de sus mediadores y para que éstos puedan explotar todo el potencial de sus clientes. Por último, analiza como alinear el precio, los productos y la estrategia con las necesidades del cliente. Termina con unas conclusiones y recomendaciones. ver menos

UNESPA

2004

Informe sobre la situación de la mediación en España. Ofrece el número de agentes desde 1998 a 2003, el total de agentes y el número de agentes multicompañía por comunidades autónomas, tasas de agentes por número de ocupados, agentes por habitantes, etc. Incluye también información sobre la encuesta sobre la imagen de los mediadores.