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Autor corporativo:
IBM
Fecha:
18/09/2012
Resumen:
El objetivo de este informe es entender mejor los hábitos de uso actuales y en el futuro de los consumidores españoles en relación a los distintos canales bancarios. Para realizarlo, se ha preguntado directamente a los clientes particulares de los bancos qué uso hacen de los canales actuales y cómo les gustaría usarlos en el futuro.
El informe se estructura en cuatro grandes secciones:
- El ... ver másEl objetivo de este informe es entender mejor los hábitos de uso actuales y en el futuro de los consumidores españoles en relación a los distintos canales bancarios. Para realizarlo, se ha preguntado directamente a los clientes particulares de los bancos qué uso hacen de los canales actuales y cómo les gustaría usarlos en el futuro.
El informe se estructura en cuatro grandes secciones:
- El perfil del cliente bancario
- La calidad percibida por los clientes bancarios
- Hábitos de uso de los distintos canales
- Tendencias de la nueva banca multicanal
Además incluye un apartado sobre la contratación de seguros y tipología de seguros contratados a través de entidades bancarias. ver menos
El informe se estructura en cuatro grandes secciones:
- El ... ver másEl objetivo de este informe es entender mejor los hábitos de uso actuales y en el futuro de los consumidores españoles en relación a los distintos canales bancarios. Para realizarlo, se ha preguntado directamente a los clientes particulares de los bancos qué uso hacen de los canales actuales y cómo les gustaría usarlos en el futuro.
El informe se estructura en cuatro grandes secciones:
- El perfil del cliente bancario
- La calidad percibida por los clientes bancarios
- Hábitos de uso de los distintos canales
- Tendencias de la nueva banca multicanal
Además incluye un apartado sobre la contratación de seguros y tipología de seguros contratados a través de entidades bancarias. ver menos
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Título
Autor corporativo:
CEACCU
Fecha:
2009
Resumen:
Informe que analiza los resultados de una encuesta a los consumidores sobre los siguientes aspectos:
- Relación, confianza y hábitos en el trato con las entidades financieras.
- Conocimiento, uso y percepción de los diversos productos de ahorro e inversión existentes en el mercado.
- Influencia de la publicidad sobre el consumidor en la contratación de productos de ahorro e inversión.
... ver másInforme que analiza los resultados de una encuesta a los consumidores sobre los siguientes aspectos:
- Relación, confianza y hábitos en el trato con las entidades financieras.
- Conocimiento, uso y percepción de los diversos productos de ahorro e inversión existentes en el mercado.
- Influencia de la publicidad sobre el consumidor en la contratación de productos de ahorro e inversión.
- Conocimiento de la normativa MIFID.
- Conocimiento de las características de planes de pensiones y jubilación y los diversos tipos de depósitos.
- Percepción sobre la garantía de depósitos e inversiones. ver menos
- Relación, confianza y hábitos en el trato con las entidades financieras.
- Conocimiento, uso y percepción de los diversos productos de ahorro e inversión existentes en el mercado.
- Influencia de la publicidad sobre el consumidor en la contratación de productos de ahorro e inversión.
... ver másInforme que analiza los resultados de una encuesta a los consumidores sobre los siguientes aspectos:
- Relación, confianza y hábitos en el trato con las entidades financieras.
- Conocimiento, uso y percepción de los diversos productos de ahorro e inversión existentes en el mercado.
- Influencia de la publicidad sobre el consumidor en la contratación de productos de ahorro e inversión.
- Conocimiento de la normativa MIFID.
- Conocimiento de las características de planes de pensiones y jubilación y los diversos tipos de depósitos.
- Percepción sobre la garantía de depósitos e inversiones. ver menos
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