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Autor corporativo: 
Fuente: 
Editor: 
Fecha: 
13/03/2014
Resumen: 
Ponencia sobre los servicios de atención al cliente en aseguradoras: normativa, estructura organizativa, procedimientos, plazos y comparativa 2004-2012.
2
Autor corporativo: 
Fuente: 
Revista de Responsabilidad Civil
Editor: 
Fecha: 
01/03/2014
Resumen: 
Artículo que aborda diferentes aspectos de la mediación extrajudicial de conflictos:
-- Origen y deficinión
-- Diferencias con otros MARC`S
-- Normativa aplicable
-- Principios básicos de la mediación
-- Las partes del proceso de mediación
-- Ventajas
-- El mediador
-- El coste de la mediación
-- Ejecuación del acuerdo de mediación
-- Datos económicos
-- Litigios e... ver más
Artículo que aborda diferentes aspectos de la mediación extrajudicial de conflictos:
-- Origen y deficinión
-- Diferencias con otros MARC`S
-- Normativa aplicable
-- Principios básicos de la mediación
-- Las partes del proceso de mediación
-- Ventajas
-- El mediador
-- El coste de la mediación
-- Ejecuación del acuerdo de mediación
-- Datos económicos
-- Litigios en derecho de seguros
-- Sistemas de resolución de conflictos existentes en el sector asegurador
-- Tipología de quejas y reclamaciones
-- Datos de la DGSFP
-- La mediación en el sector asegurador
-- Ventajas de la mediación para el asegurado y la aseguradora ver menos
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