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Título
Fuente:
Actualidad Aseguradora
Fecha:
27/09/2004
Resumen:
Artículo candidato a la II Edición de los Premios Gema. El autor, agente de seguros, comenta los cambios sufridos en la mediación de seguros en los últimos doce años. La llegada de las nuevas tecnologías, los call centers y la domiciliación bancaria han terminado con la relación directa con los clientes, provocando su deshumanización.
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