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Título
Autor corporativo:
Innovación Aseguradora
Fecha:
01/10/2016
Resumen:
Contiene:
- Introducción
- Metodología
- El cliente debe ser el centro de la estrategia
- Ofrecer recursos para que el cliente conozca mejor la entidad aseguradora
- Cumplir las promesas y exceder las expectativas sobre el servicio
- Ser accesible: la presencia multicanal es imprescindible
- Construir relaciones proactivas con los clientes
- ... ver másContiene:
- Introducción
- Metodología
- El cliente debe ser el centro de la estrategia
- Ofrecer recursos para que el cliente conozca mejor la entidad aseguradora
- Cumplir las promesas y exceder las expectativas sobre el servicio
- Ser accesible: la presencia multicanal es imprescindible
- Construir relaciones proactivas con los clientes
- Responder siempre a tiempo
- Escuchar lo que el cliente tiene que decir
- Tratar a los clientes con respeto y garantizar su privacidad
- Reconocer los errores
- Formar y motivar al equipo ver menos
- Introducción
- Metodología
- El cliente debe ser el centro de la estrategia
- Ofrecer recursos para que el cliente conozca mejor la entidad aseguradora
- Cumplir las promesas y exceder las expectativas sobre el servicio
- Ser accesible: la presencia multicanal es imprescindible
- Construir relaciones proactivas con los clientes
- ... ver másContiene:
- Introducción
- Metodología
- El cliente debe ser el centro de la estrategia
- Ofrecer recursos para que el cliente conozca mejor la entidad aseguradora
- Cumplir las promesas y exceder las expectativas sobre el servicio
- Ser accesible: la presencia multicanal es imprescindible
- Construir relaciones proactivas con los clientes
- Responder siempre a tiempo
- Escuchar lo que el cliente tiene que decir
- Tratar a los clientes con respeto y garantizar su privacidad
- Reconocer los errores
- Formar y motivar al equipo ver menos
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