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Autor corporativo: 
Towers Watson
Fuente: 
Editor: 
Fecha: 
13-03-2012
Resumen: 
En esta ponencia se recuerda la evolución que ha sufrido el cliente, su entorno, la competitividad y las nuevas iniciativas de captación. Además, se habló de la optimización de ventas y sobre el Right Targetin de clientes, una estrategia de gestión del proceso continuo.
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