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Autor corporativo:
Towers Watson
Fecha:
13-03-2012
Resumen:
En esta ponencia se recuerda la evolución que ha sufrido el cliente, su entorno, la competitividad y las nuevas iniciativas de captación. Además, se habló de la optimización de ventas y sobre el Right Targetin de clientes, una estrategia de gestión del proceso continuo.
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