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Fuente:
Actualidad Aseguradora
Fecha:
09-06-2008
Resumen:
Tribuna en la que el autor explica que, en un mundo tan cambiante como el actual, cualquier empresa debe tener capacidad de flexibilidad y agilidad.
Resume la evolución de Reparalia en el ramo de Asistencia Hogar, la estrategia seguida y objetivos.
Explica que la clave para mantenerse en el mercado se encuentra en el nivel de inversión en la mejora de los procesos y en tecnología: telefónica... ver másTribuna en la que el autor explica que, en un mundo tan cambiante como el actual, cualquier empresa debe tener capacidad de flexibilidad y agilidad.
Resume la evolución de Reparalia en el ramo de Asistencia Hogar, la estrategia seguida y objetivos.
Explica que la clave para mantenerse en el mercado se encuentra en el nivel de inversión en la mejora de los procesos y en tecnología: telefónica y sistemas informáticos. ver menos
Resume la evolución de Reparalia en el ramo de Asistencia Hogar, la estrategia seguida y objetivos.
Explica que la clave para mantenerse en el mercado se encuentra en el nivel de inversión en la mejora de los procesos y en tecnología: telefónica... ver másTribuna en la que el autor explica que, en un mundo tan cambiante como el actual, cualquier empresa debe tener capacidad de flexibilidad y agilidad.
Resume la evolución de Reparalia en el ramo de Asistencia Hogar, la estrategia seguida y objetivos.
Explica que la clave para mantenerse en el mercado se encuentra en el nivel de inversión en la mejora de los procesos y en tecnología: telefónica y sistemas informáticos. ver menos
2
Fuente:
Actualidad Aseguradora
Fecha:
22/09/2003
Resumen:
Descripción del procedimiento tradicional de gestión de los siniestros a través de plataformas de asistencia en el caso de la asistencia hogar. Se habla de los problemas del proceso, la ineficacia de la plataforma que lo gestiona y la insatisfacción de los asegurados.
3
Fuente:
Actualidad Aseguradora
Fecha:
24/02/2003
Resumen:
Para conseguir la calidad de un servicio es necesario identificar las expectativas del cliente y superarlas. Aunque la formula parece sencilla, se tiende a lo contrario. El artículo analiza los aspectos que actúan en la prestación de servicios y cómo influyen para que la calidad media percibida por los clientes tienda a deteriorarse.
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