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Jordi Ferrer, CEO de Conzoom
Los canales digitales han cambiado de forma radical la relación de los clientes con las compañías

Autor
Autor corporativo
Editor
Evento
Organizador
Fuente
BDS    Sección   Las Entrevistas del BDS
Fecha
16/12/2015
Página inicial-final
      Págs. Totales
Tipo documento
Descripción física
Resumen
Entrevista con Jordi Ferrer, CEO de Conzoom, firma especializada en medir y entender las expectativas y objetivos de los consumidores en los canales digitales, en la que explica cuáles son las características del nuevo consumidor digital y cuáles son sus requerimientos en materia de seguros; qué pueden hacer las aseguradoras ante la creciente omnicanalidad del consumidor y en materia de contratación online; pasos que deben dar las compañías para aumentar su notoriedad en redes sociales; pasos para acercar al posible cliente de aseguradoras a los canales digitales. Asimismo, Jordi Ferrer explica cómo ve al consumidor de seguros en los próximos años.
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